हम जो हैं

कार्टर ग्रेंज होम्स प्राइवेट लिमिटेड, जो समरसेट होम्स के रूप में व्यापार करती है, आपको गुणवत्तापूर्ण सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और यह नीति आपके व्यक्तिगत जानकारी के प्रबंधन के संबंध में हमारे निरंतर दायित्वों को रेखांकित करती है।.

हमने गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) (गोपनीयता अधिनियम) में निहित ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APPs) को अपनाया है। ये NPPs उस तरीके को नियंत्रित करते हैं जिससे हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे प्रकट करते हैं, संग्रहीत करते हैं, सुरक्षित रखते हैं और उसका निपटान करते हैं।.
ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों की एक प्रति ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय की वेबसाइट से प्राप्त की जा सकती है। www.aoic.gov.au

व्यक्तिगत जानकारी क्या है और हम इसे क्यों एकत्रित करते हैं?

व्यक्तिगत जानकारी वह जानकारी या राय है जो किसी व्यक्ति की पहचान बताती है। हमारे द्वारा एकत्रित की जाने वाली व्यक्तिगत जानकारी के उदाहरणों में शामिल हैं: नाम, पते, ईमेल पते, फ़ोन और संपत्ति का विवरण।.

यह व्यक्तिगत जानकारी कई तरीकों से प्राप्त की जाती है, जिसमें साक्षात्कार, पत्राचार, टेलीफोन और फैक्स द्वारा, ईमेल द्वारा, हमारी वेबसाइट के माध्यम से शामिल हैं www.somersethomes.com.au, आपकी वेबसाइट से, मीडिया और प्रकाशनों से, अन्य सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से, और तृतीय पक्षों से। हम अधिकृत तृतीय पक्षों की वेबसाइट लिंक या नीति की गारंटी नहीं देते हैं।.

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी मुख्य रूप से आपको अपनी सेवाएँ प्रदान करने, अपने ग्राहकों को जानकारी प्रदान करने और मार्केटिंग के उद्देश्य से एकत्र करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मुख्य उद्देश्य से निकट रूप से संबंधित द्वितीयक उद्देश्यों के लिए भी कर सकते हैं, ऐसी परिस्थितियों में जहाँ आप उचित रूप से ऐसे उपयोग या प्रकटीकरण की अपेक्षा करते हों। आप हमसे लिखित रूप में संपर्क करके किसी भी समय हमारी मेलिंग/मार्केटिंग सूचियों से सदस्यता समाप्त कर सकते हैं।.

जब हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित करते हैं, तो हम, जहां उचित होगा और जहां संभव होगा, आपको बताएंगे कि हम जानकारी क्यों एकत्रित कर रहे हैं और हम इसका उपयोग किस प्रकार करने की योजना बना रहे हैं।.

संवेदनशील जानकारी

गोपनीयता अधिनियम में संवेदनशील जानकारी को इस प्रकार परिभाषित किया गया है कि इसमें किसी व्यक्ति की नस्लीय या जातीय उत्पत्ति, राजनीतिक राय, किसी राजनीतिक संघ की सदस्यता, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, किसी ट्रेड यूनियन या अन्य व्यावसायिक निकाय की सदस्यता, आपराधिक रिकॉर्ड या स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जैसी जानकारी या राय शामिल होती है।.
हम संवेदनशील जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।.

तीसरे पक्ष

जहाँ तक उचित और व्यावहारिक हो, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी केवल आपसे ही एकत्रित करेंगे। हालाँकि, कुछ परिस्थितियों में हमें तृतीय पक्षों द्वारा जानकारी प्रदान की जा सकती है। ऐसी स्थिति में, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएँगे कि तृतीय पक्ष द्वारा हमें प्रदान की गई जानकारी से आपको अवगत कराया जाए।.

व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा कई परिस्थितियों में किया जा सकता है, जिनमें निम्नलिखित शामिल हैं: तीसरे पक्ष जहां आप उपयोग या प्रकटीकरण के लिए सहमति देते हैं; और जहां कानून द्वारा आवश्यक या अधिकृत किया गया हो।.

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस तरीके से संग्रहीत किया जाता है कि यह दुरुपयोग और हानि तथा अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से सुरक्षित रहे।.

जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी उस उद्देश्य के लिए आवश्यक नहीं रह जाती जिसके लिए उसे प्राप्त किया गया था, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नष्ट करने या स्थायी रूप से उसकी पहचान मिटाने के लिए उचित कदम उठाएंगे।.

हालाँकि, अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी क्लाइंट फाइलों में संग्रहीत है या रखी जाएगी, जिसे हमारे द्वारा न्यूनतम 7 वर्षों तक रखा जाएगा।.

आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच

आप हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच सकते हैं और उसे कुछ अपवादों के अधीन, अपडेट और/या सही कर सकते हैं। यदि आप अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँचना चाहते हैं, तो कृपया हमसे लिखित में संपर्क करें। कार्टर ग्रेंज होम्स प्राइवेट लिमिटेड आपके पहुँच अनुरोध के लिए कोई शुल्क नहीं लेगा, लेकिन आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्रदान करने के लिए एक प्रशासनिक शुल्क ले सकता है।.
आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए, अनुरोधित जानकारी जारी करने से पहले हमें आपसे पहचान की आवश्यकता हो सकती है।.

आपकी व्यक्तिगत जानकारी की गुणवत्ता बनाए रखना

आपकी व्यक्तिगत जानकारी का अद्यतित रहना हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएँगे कि आपकी व्यक्तिगत जानकारी सटीक, पूर्ण और अद्यतित रहे। यदि आपको लगता है कि हमारे पास मौजूद जानकारी अद्यतित नहीं है या गलत है, तो कृपया हमें यथाशीघ्र सूचित करें ताकि हम अपने रिकॉर्ड अपडेट कर सकें और यह सुनिश्चित कर सकें कि हम आपको गुणवत्तापूर्ण सेवाएँ प्रदान करते रहें।.

नीति अद्यतन

यह नीति समय-समय पर बदल सकती है और हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है।.

गोपनीयता संबंधी शिकायतें और पूछताछ

यदि आपको हमारी गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न या शिकायत है तो कृपया हमसे संपर्क करें:
13-15 कॉम्पार्क सर्किट मुलग्रेव या कॉल करें 03 8544 4999.